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课程大纲：

模块一、以学员为中心（上午）（翻讲师底版，分析讲师的行为）

1、课程开发的出发点：以学员为主中心

实用导向：因材施教的含义

自尊心强：如何一步步为学员建立信心

经验导向：利用学员经验与学员异议的关系

实用导向：学员的内心需求与行为分析

遗忘性强：如何能让学员记得更好

影响学习的因素及应对措施

2、游戏:一线生机

课程开发的的主要事项

课程开发的两条线：逻辑线与情感线

3、推动学员主动学习，自主学习才是好的老师

好★老师的标准

现在学员的学习变化

应对措施

模块二、营造学习氛围（下午）(教会开场和结尾的技▆巧)

1、暖场步骤

（1）暖场的第一步:与学习对象建立亲和

为什么要吸引注意力？原理

吸■引注意力的方法

（2）暖场的第二步:建立学员的学习信心

（3）暖场的第三步:建立有张力的主题导入

课程导入的关键控制点

（4）暖场的第四步:打破彼此隔阂调整自身状态

2、营造味长的课程结〗束

优秀电影作品的启示

（1）结尾关键控制点及讲师示范

（2）课程回顾

（3）简短耐味的结尾的形式

（4）感谢祝福

学员演练：设计展示课程结尾＋点评

晚上：台感练习，学员每人上台讲课程，讲师点评

模块三、讲好课程内容(学习讲解知识、态度、技能类型课程的技巧)

1、知识类型内容讲解原理：根据左右脑优势整合内容

测试你的思维习惯 ??

人的思维习惯对课程开发的启示

知识类型学习内△容的三化：具体化、形象化、图示化

例：内容』讲解示范

直接阐述法

关键词讲授法

举例子讲授法

反证讲授法

数据图表分析法

图示法、

故事讲授法

点评：知识型内容的讲解要则

2）、态度类型课程：让素〗材为你讲课

态度是如何形成的

什么是正确的态度内容讲解

如何春风化雨般让学员接受观点

视频：老罗的演讲

亲身亲历的教学形式

眼见为实的教学形式

学员¤的信任者是谁？

揭示保险公司的产品推荐会的ω　操作手法

练习：态度类内容的讲解

3)、技能类型课程：在做中学，在错中学

ＫＬＯＢ学习循环

在做中学＠及在错中学的含义

西点▃军校四步曲

我做你看与你来试试的区别

如何做到全员练习

模块四、呈现培训师外功(练习讲师声情形动的基本功)

形象——非语言的影响力

着装要求

形象自检表

动作——举手投足尽显职业风々范

站姿

走姿

手势

声音——先声夺人尽Ψ 显专业本色

培训师声音的四个层次

如何通过声音让你的内容更精彩

保护声音的方法

情感——由内至外的◤情感交流

面部表情训练

眼神交流注意事项

如何克服紧张█情绪

检验：学员综合练习

骆老师 Emily Luo

18年培训工】作经验

８年职业培训师经验

多个集团公司总部工作背景

银行总行背景

拥有《场景↓化微课设计与开发》课程版权

国家高级人力资源管理师

广东省培训研究会培训师导师

中国好讲师大赛优秀梦想导师

LPI学习路径图组织授权讲师

清华大学继教学院合作讲师

暨南大学公共管理学院合作讲师

厦大MBA合作讲师

华农MBA合作讲师

职业培训师≡认证导师；

TST国际认证测评师

柯氏四级评估◤的国际认证

《提问的力量》国际版权课程认证讲师

《行动教练》国际版权课程认证讲师

个人简介????????????????????????????????????????????????????????????????

骆老师曾任职雅芳区域销售经理、网易培训负责人、广发←银行人力资源主任、多玩全国培训经理，熟悉国企、外企、民企企业文化，，具有互联网与实业思维，主持开发过多个行业的课程，对各行业的案例顺手拈来。多年实战管理和培训经验，擅长培训课件包的开发和讲授，对培训体系的构建及培训师的培养有丰富的实战经验，擅长学员辅导，辅导的学员均获好成绩。骆老师还能实施全外包的课程设计项目，为№平安银行、中信银行、江西中烟、江西省◇联社、广汽集团等企业开发独立版权的课程，包括并不止于以下课程《全生命周期的客户关系管理》、《五星行动力》、《企业文化之旅》等，并成功转移给内部培训师授课，广获好评。

讲一次课程客户满意是实力，能每年给同一家企业讲课是功力，骆老师是多家企业的指定□　培训师导师。

辅导项目????????????????????????????????????????????????????????????????

2019首界阿里黑马营主导师，并上头条新闻

2019江苏省联社讲师大赛导师，辅导班上19人入30强，8人入10强

2019辽宁省联社讲师大赛导师

2019年平安银行信用卡中心“讲师大比武”辅导广州中心2位同事获综合类课程第一第二

2019年辅导7位学员参加全国好讲师大赛，其中3位冲击金科，其它为高分♀选手

2019年※辅导东莞邮政参加全省讲师比赛，获第1、2、4、6、8名，十强占5强

2019辅导国电员工参加支部书记竞聘，顺利当选

2018年辅导的学员参加全国好讲师大赛，1位冲击金科，其它为高分选手

2018年辅导邮储银行参加广东银行业工会讲师大赛进入10强

2017年辅导6位学员全部在★全国好讲师大赛中斩获全国５０强奖项，且为高分选手。

此外还有杭州银行讲师大赛、招商银行讲师大赛、邮储银行讲师大赛等等，均获得好成绩。

讲授课程/项目

一、TTT（内训师培养）系列：

1、《以学员为中心——内训师呈现技巧（TTT初阶）》(2-4天）

2、《以目标为导向——课程开发与设计√（TTT中阶）》(2-3天）

3、《重构学习体验——培训师的随需应变能力训练（TTT高阶）》(2-5天）

4、《经验萃取——案例提取与编写》（2天）

5、《授课心理学与风格塑造》（1-2天）

二、咨询项目：

1、内训师培养项目；

2、讲师比赛赛前辅导

3、经验案例提取及编写辅导

4、全外包课程开发与学习地图建设项目（包括电子课件和手机课件）；

5、微课设计与制作项目

授课风格

骆老师广泛接触社会各界培训名师≡，博采众长，积累了丰富的培训经验，她总是能很快精确看到学员的课▓程问题及授课风格问题，从课程内容、呈现方法到形体装扮多方位完美搭配以起到最佳效果。骆老师能在授课过程中牢牢吸引学员的注意力，课程以实用性为目标，注重学员▼需求、尊重学员感受、特别注重课程内容的可操性和个◥人可用性，深得学员的好评,和多个企业有长年≡合作关系。

服务客户

骆老师曾受邀到上百家企业讲课，其中包括但不限于：

大学类：清华大学继教学院、中南财大MBA、厦门大学ＭＢＡ、华南农业大学MBA、暨南大学公共学院

地产类：碧桂园总部、富力总部、中原地产总部及下⊙多个分公司、怡景国际 、时代地产、广田集团(多期)、中海物业、广州佳㊣郡置业等。

通讯类：深圳电信各部门（常年合作老师）、中山电信、云浮电信、广州铁通、广东省邮电信息技术学院、黑龙江省联通

银行类：珠海中行、东莞中行、农信银清算中心、东莞农信社、光大银行昆明分行、光大银行天津分行、 光大】银行海口分行、山东建行、建设银行湖南省分行、农业银行深圳分行、农业银行四川省分行、农业№银行宜宾、泸州、乐山、绵阳分行、南充分行、攀枝化商业银行、广州省联社、山东省联社、江苏省联社、辽宁省联社、莱芜农信社、海门＠ 农商行、惠安、龙海联社、潍坊银行、江阴农商行⊙、江门融和农商行、德州银行、中国银行广东省分行、广发银行昆明分行、江苏银行、宁波银行总行、厦门国际银行、招商银行长沙分行、南粤银行、厦门工行、民生银行总♀行、民生银行济南分行、民生银行泉州分行、民生银行广州分行、邮储银行广东省◆行、邮储银行个金线条、邮储银行云浮分行、邮储银行岳阳分行、邮储银行眉山分行、邮储银行珠海分行、江南农商行、九台农商行、贵州银行遵义分行、贵州银行安顺分行、柳州银行、广西邮政、山东省邮政公司，建设银行新疆分行、厦门分行等。

航空业：海南航空、华夏航空、西部航空、山东航空、海航航空、凤凰机场、祥鹏航空、首都航空、大理机场、文山机场、沧源机场、广铁餐饮

烟草：广东中烟、广东烟草、云浮烟草、东莞烟草、惠州烟草、肇庆烟草、河源烟草、江西中烟

电力：南方电网、国家电网、河北电网职业培训中心、中国能建、佛山供电局、佛山供电局三水供电局、广东电器电线有限公司、合鸿达投资〇有限公司

其它：立白集团、广汽集团、广汽租赁、老百姓大药房、珠海◣地税局、揭阳地税局、中国石化、松日电器、广汽集团、旺大集团、欧司朗、吉之岛、爱信精工、富士康及旗下群创光电（奇美电子）、华兴玻璃、东鹏陶瓷、浩洋电子、华盛玩具、杰赛科技、信鸿实业（为诺基亚等外企提供一线技术工人招聘及培训的企业）、惠州集装箱、昭和汽车零部件武汉分公司、昭和汽车零部件、东风德隆、骏马精工、华德石化、华德弹簧汽车零部件、佛山湛蓝科技（污水处理集团）、郑州市污水处理厂、卡努迪路服饰有限公司、汤臣倍健、ＵＲ、南沙创投等，并曾多次开办公开课程，深受好评。

主导的课程与项目

2020贵州农信中高层培训技巧训练

2020广汽研究院直播师培养项目

2020年工银大学经验萃取及案例编写辅导项目

2020年建行新疆分行内训师培养项目

2019阿里巴巴讲△师“黑马营”辅导项目

2011-今：深圳电信长期合作伙伴、省邮校签约讲师

2018-2019：黑龙江联通BCD级战略人材培养（领导层）共14期

2015年6月、9月；2016年5月、6月、8月，2017年广东省联社内训师培养

2013、2014、2015、2016、2018、2019年度江苏省联社内训师培养

2019江苏省银行业讲师大赛直播辅导老师，复赛辅导老师，梦想导师

2013、2014、2015、2016、2018、2019辽宁省联社内训师培养，包括100多门微课开发辅导

2013、2014、2015、2016、2017、2018年度广东省邮储银行内训师项目

2018广东省邮储银行讲师大赛辅导

2014、2015、2016、2017安徽农商行培训师培●养课程（多期/年）

2015、2016、2017东莞中行新员工辅导项目、新员工导师认证项目

2017珠海中行培训师认证项目

2018-2019黑龙江省联通战略人材培养项目（多期）

2013、2014、2015、2016、2018年农业银行四川分行内训师培训项目，总行、宜宾、泸州、乐山、资阳等地

2014揭阳中行内训师课程

2014江西农信课『件开发项目（全外包式）

2013珠海地税内训师项目，８门精品课件

2013、2014、2015农信银清算中心&银监会培训中心内训师培◇养项目

2013、2014农银大学内训师培训项目

2014、2015、2016、2018光大银行天津、海口内训师培养项目

南充商业银行内训师培训项目

海门农商行内≡训师培养项目

2013中信银行总行《全生命周期的客户关系管理》课件外包︼开发项目(为期1个月，从领导提的概念中抽丝拨茧，把概念落到实处，形成课件包并转移给中信全国的培训人员)

山东省建设银行私人银行培训师培养项目(为期1个月，专门针对私人银行业务)

南粤银行课件开发项目(开发15门课程)

民生银行济南分行“烛光计划”内部培训师培养项目(为期8个月，开发47门课程)

民生银行长沙分行“青年讲师团”内部培训师培养及课件开发项目(为期2个月)

民生银行泉州∩分行内部培训师培养及课件开发项目(为期3个月，开发15门课程)

民生银行战略规划部培训师培养培养及课件开发项目(为期3个月，开发4门课程，制定内部师管理制度，编写内训师手册)

2013、2015、2016昆明光大银行内训师授课能力培养项目

广州光大银行内训师课程设计能力培养项目(为期1个月，每人开发1门课程)

包商银行课程设计辅导(为期1个月，开发4门课程)

江◢苏农商行培训师培训项目两期（封闭式培训一周，六天五夜，每人开发一门课程）

湖南省建行培训师培养课程（专门针对社区银行业务）

潍坊银行总行领导演讲能力课程

德州银行培训师培训课程

莱芜农商行培训师培养课程

揭阳地税内训师培养项目，6门精品课程

电力电线内训师培养项目

江西中烟企业文化课程开发项目（全外包）

合鸿达内训师培养项目三期ζ（南网下三产企业，每期两个Ψ 月，每人开发一门课件）

国家电网内训师培养项目共三期

2019国家电网丽水讲师大赛辅导

南方电网安风体系课程设计师培养项目(三期)

南方电网基建项目管理课程认证项目

南方电网供电所长能力提升样版项目（从13年持续到14年）

佛山供电局培训师培养课程

佛山供电局中层干部演讲能力提升课程

佛山供电局供电三所班组长演讲能力提升项目

潮州供电局供电所长提升项目

安恒铁塔演讲能力训练课程两期（电网三产企业）

深圳电信《服务体系》课程设计项目

广东烟草商∏业公司管理者提升项目高层班（两期）、中层班（三期）

清华大学继教学院行动学习催化师认证项目

山东临工《技术服务管理手册》编写项目

移动《时间管理》《会议管理》等12模块课程开发及内部培训师培训项目

东鹏陶瓷Ψ培训师培养项目

松日电器培训师培养课▽程

富士康集团群创光电培训师课程

华光玻璃培训师培养课程

搜狐销售部门培训课程

河南中烟课程设计培训课程

电子七所（杰赛科技）培训师培养课程

信鸿实业培训师培养课程

吉之岛培训师培养课程