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| 城市 | 天数 | 价格 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 上海 | 2 | 4200 | 18-19 | 11-12 | 13-14 | 25-26 | 15-16 | 29-30 | 26-27 | 14-15 | 26-27 | 25-26 | 21-22 |
课程大纲
课程大纲：
0、热身与课∞前调查
1、基础思想
两种传统的销♀售技巧分析
顾问式销售与传统销售技巧的逻辑区别
顾问式销售工作的本质
让客户依赖的顾问式销售人员应具备什≡么条件
顾问式销◆售实现的逻辑步骤
2、个性化客户档案的建立与数据收集
客户数据库的一般内容
客户数据库的珍贵内容
个性※化客户档案制定
客户资料的收集与评估
3、改善与客户的沟通效果
做好拜访前的准备工作
如何塑造完美的第一▓印象
守好人际交往的基本礼仪
把控性别、心态对人的思维方式的卐影响
注意语言之外的信息传递
有效沟通的三条标准与检测
各种沟通技巧的效果分析
销售沟通中∑ 的“五心”分析
销售开局沟通技巧与注意事项
顾问式销售中的时间分配模式
销售拜访中的“噪音”分析与★障碍处理
4、与客户建立信任技巧——将客户拉△下神坛
客户信任模型
顾问式销售人员赢得客户信任的知识结构
顾问式销售人员赢得客户信任的基本技能
5、激发〖并把握客户的需求技巧——让交易自然实现
销售介绍效果不佳的根源
客户需求的本质分析
基ζ 于需求的客户四种类型
把握好客户需求的两个层面、两种表现
运用SPIN手法︼激发需求让销售水到渠成
让客户心动的卖点表述技巧
化解客户的心底之痛，安心成交
6、让客户动情的○技巧——将交易持之〓以恒
7、课程总结
如何博得新客户的青睐
销售成功应具备的四个条件
销售过程中客户的异议【类型及应对策略、技巧
价格异议的含义与◥应对技巧
顾问式销售人员应具备的素质
顾问式销售中的时间与压力关系
授课讲师
严家明 先生
基本情况
管理学博士，毕业于复旦大学，企业惯性※管理学派创始人
曾先后↑任职于 某纺织服装集团市场部总监
某大型机械加工企业总经理助理、总经理
现为上海复锐企业管理咨询公司核▆心咨询师、培训师
上海销能营〒销咨询有限公司总经理
国内几十家培训机构的特聘讲师
拥有二十多→年的企业管理实战经验、营销管理实战经验、营销咨询与培训行业经验积累。
主持或参与过众多管理咨询项目①：
内容涉及企业发展战略、营销管理与策划、激励体系设计、流程再造、私企股份化改造、管理规范与运营体◆系的构建、企业文化建设等。
咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、沪东重机、龙头股份、上海烟草等近二十家企业。
主要培训∑课程：
《销售人员的素质与销售技巧》《顾问式销售技巧训练》《如何建设、管理、激励销售队伍》《赢在忠诚》《做高效︾管理者的六大技巧》《企业制度建设与规范化管理》《管理层股权激励的原㊣ 理与私企股权激励操作》
培训的主要特色：
丰富的理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、以及々广泛的咨询、培训阅历，使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作◤演练，让受训者掌握运用工具的同时，学会制造供工∞具。
课程基本特征为：
结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 切合企业的流程□对照 + 感悟游戏与互动型技巧训练。
严老师培训服务过的部分知名企业包括：
百度公司、联邦快递、爱立信、飞利浦、亨斯迈←化工、中国电信、宝钢集团、华润集团、携程网、环迅电子、上海大祥集团、沪东重机、龙头股份等众多知名企业。
出版专著图书：
结合多年的培训经验和管理实践出版过《岗位在哪里责任就在那里》《你的→工资从哪里来》《你在为谁工作」》《赢在精细化》《工作重在责任心》《人品比能力更重要》《执∩行力决定竞争力》等十几本关于员∏工职业素质和执行力的∑ 专著和培训书籍
